Syarat & Ketentuan

Syarat dan Ketentuan Berlangganan

Syarat dan ketentuan berlangganan ini adalah perjanjian antara PT Kasyr Sibernetika Indonesia dengan pelanggan Kasyr (untuk selanjutnya disebut “pelanggan”). Perjanjian ini berlaku efektif sejak tanggal ditandatanganinya perjanjian ini oleh Kasyr dan pelanggan.

  1. Permohonan berlangganan
    1. Calon pelanggan wajib mengisi formulir pendaftaran yang telah disediakan oleh Kasyr dengan disertai salinan (fotocopy) identitas diri yang sah, berlaku, diakui, dan dapat oleh Kasyr atau identitas perusahaan disertai dengan salinan (fotocopy) identitas diri direktur utama yang sah , berlaku dan diakui dan dapat diterima oleh Kasyr.
    2. Calon pelanggan bertanggungjawab penuh terhadap kebenaran dari seluruh data dan informasi yang disampaikan di dalam formulir pendaftaran Kasyr.
    3. Kasyr berhak secara sepihak menolak permohonan calon pelanggan.
  2. Pemasangan baru / Penyambungan kembali
    1. Untuk permintaan pemasangan baru akan dipenuhi apabila pelanggan telah memenuhi syarat-syarat yang telah ditetapkan Kasyr, termasuk persyaratan teknis.
    2. Pemasangan perangkat dan akses aplikasi di lokasi pelanggan ditetapkan waktunya oleh Kasyr dengan persetujuan pelanggan dan pelanggan wajib berada di lokasi dalam jangka waktu yang telah disepakati bersama.
    3. Kasyr akan menginformasikan kepada pelanggan tentang seluruh tindakan/proses kegiatan dalam rangka pemasangan perangkat dan aplikasi di lokasi pelanggan, termasuk akibat yang ditimbulkannya dan pelanggan wajib memberi ijin kepada Kasyr dan/atau pihak lain yang ditunjuk secara resmi oleh Kasyr. Pelanggan wajib membebaskan Kasyr/pihak yang ditunjuk secara resmi oleh Kasyr dari segala gugatan/tuntutan pihak manapun juga atas segala kemungkinan yang timbul akibat dari pemasangan perangkat tersebut. Namun demikian MyRepublic akan selalu berpedoman kepada prinsip kehati-hatian, kecermatan dan profesionalisme dalam pelaksanaan pemasangan perangkat tersebut.
    4. Peralatan yang disiapkan secara mandiri oleh pelanggan adalah menjadi tanggung jawab penuh dari pelanggan. Untuk itu pelanggan menerima, mengakui dan menyetujui bahwa peralatannya tersebut dapat langsung maupun tidak langsung berpengaruh terhadap kualitas penggunaan aplikasi POS Kasyr.
    5. Pelanggan wajib membaca, mengetahui dan menandatangani berita acara penyerahan perangkat di lokasi dari Kasyr dan atau pihak lain yang ditunjuk secara resmi oleh Kasyr kepada pelanggan.
    6. Pelanggan dilarang keras memberikan hadiah, tips, atau pemberian lainnya kepada karyawan Kasyr maupun pihak yang ditunjuk secara resmi oleh Kasyr dalam melakukan instalasi.
  3. Pemutusan Layanan
    1. Apabila pelanggan tidak membayar/menunggak pembayaran hingga batas waktu yang ditentukan dalam tagihan, maka Kasyr berhak secara sepihak menghentikan atau memutuskan jasa atau layanan kepada pelanggan
    2. Jika pelanggan berkehendak untuk tidak memperpanjang masa berlangganan, pelanggan wajib memberitahukan terlebih dahulu kepada Kasyr dengan menghubungi Customer Service Kasyr selambat-lambatnya 14 hari sebelumnya, dan apabila Kasyr tidak menerima pemberitahuan tersebut maka pelanggan dianggap tetap melanjutkan berlangganan dan wajib membayar tagihan yang timbul.
    3. Pelanggan diwajibkan memberitahukan secara tertulis pada Kasyr bila akan pindah ke lokasi lain untuk pembaharuan data.
    4. Kasyr tidak bertanggung jawab dan pelanggan setuju untuk membebaskan Kasyr terhadap kondisi “Force Majeure” atau kondisi di luar kehendak/kemampuan Kasyr termasuk tapi tidak terbatas pada koneksi yang hilang karena gangguan pada satelit, penggantian/perubahan dalam kebijakan/peraturan yang dikeluarkan oleh pemerintah Republik Indonesia, unjuk rasa, perang, gempa bumi, banjir, petir, kebakaran, dan lain-lain yang mungkin terjadi selama masa berlangganan yang berada di luar jangkauan kemampuan manusia pada umumnya, termasuk Kasyr, sehingga Kasyr tidak berkewajiban untuk memberikan ganti rugi dalam bentuk apapun kepada pelanggan, termasuk tidak berkewajiban pada penyesuaian biaya berlangganan.
    5. Pemutusan layanan MyRepublic ini sesuai dengan ketentuan poin 3 di atas tidaklah berarti menghapus kewajiban pelanggan untuk melunasi seluruh kewajiban yang tertunggak.
  4. Pembayaran tagihan (billing)
    1. Pelanggan wajib membayar biaya berlangganan selambat-lambatnya pada tanggal jatuh tempo pembayaran yang ada pada tagihan setiap bulannya.
    2. Sistem pembayaran berlangganan Kasyr adalah pembayaran di muka.
    3. Untuk pembayaran pertama yang sudah diterima tetapi layanan Kasyr tidak dapat diberikan karena masalah teknis, akan dikembalikan selambat-lambatnya 14 hari kerja terhitung dari tanggal pemberitahuan kepada pelanggan dan langganan dibatalkan.
  5. Penagihan (Collection)
    1. Dengan berpegang kepada hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia, Kasyr akan melakukan segala upaya penagihan, baik melalui telepon, surat peringatan, ataupun datang langsung ke lokasi pelanggan atau lokasi-lokasi lain yang diduga pelanggan berada.
    2. Kasyr dan pelanggan menyetujui dan memberikan ijin secara resmi kepada karyawan Kasyr atau pihak lain yang ditunjuk secara resmi oleh Kasyr untuk melakukan upaya penagihan kepada pelanggan dengan tetap berpegang teguh kepada peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
    3. Pelanggan wajib membantu dan bekerja sama dengan tim penagihan Kasyr dan/atau pihak ketiga yang telah ditunjuk secara resmi oleh Kasyr dalam rangka penyelesaian tagihan pelanggan yang belum terbayar dengan tetap berpegang teguh kepada peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
  6. Pelayanan (Customer Service)
    1. Pelanggan yang telah memenuhi kewajibannya berdasarkan ketentuan Kasyr berhak memperoleh layanan (Customer Service) Kasyr selama 7 hari seminggu dan jam operasional 08.00 – 22.00 .
    2. Kasyr akan melakukan penggantian (kompensasi) kepada pelanggan apabila terjadi gangguan layanan selama lebih dari 2 hari atau 48 (empat puluh delapan) jam. Ketentuan ini tidak berlaku bagi gangguan yang disebabkan oleh pelanggan sendiri (termasuk kelemahan pada perangkat milik pelanggan, pihak lain yang tidak memiliki hubungan kerja dengan Kasyr, atau akibat “Force Majeure”). Dalam bentuk yang akan ditetapkan kemudian oleh Kasyr, besarnya kompensasi mengacu kepada ketentuan yang berlaku.
    3. Pelanggan berhak untuk mendapatkan layanan perbaikan ke lokasi pelanggan. Tindakan perbaikan ini dapat dikenakan biaya tambahan sesuai ketentuan yang berlaku.
    4. Pelanggan dapat meminta perubahan paket berlangganan yang telah dipilih kepada Kasyr. Perubahan ini dapat mempengaruhi biaya berlangganan yang wajib dibayar pelanggan.
    5. Kasyr akan selalu memberikan informasi terbarunya melalui salah satu salurannya, website, teks berjalan (scrolling text), atau pada media-media lainnya.
    6. Kasyr berhak sewaktu-waktu mengurangi, menambah atau mengubah layanannya dengan pemberitahuan terlebih dahulu melalui pengumuman di salah satu saluran Kasyr, website, dan teks berjalan (scrolling text), atau pada media-media lainnya, kecuali perubahan yang dilakukan pihak ketiga.
  7. Batasan penggunaan layanan Kasyr
    1. Pelanggan dilarang untuk:
      1. Mengenakan biaya kepada orang lain untuk menikmati layanan Kasyr.
      2. Memberikan atau mendistribusikan atau memperluas sendiri layanan Kasyr dengan cara apapun kepada pihak/lain.
      3. Memperbanyak dan/atau menggandakan dalam bentuk apapun semua layanan Kasyr.
      4. Menggunakan segala bentuk layanan (logo, trademark) untuk kepentingan pribadi dan/atau pihak lain manapun.
      5. Memberikan kesempatan kepada pihak ketiga untuk memanfaatkan fasilitas jaringan Kasyr yang tidak sebagaimana mestinya tanpa ijin tertulis sebelumnya dari Kasyr.
    2. Pelanggan menerima dan menyetujui bahwa seluruh fasilitas layanan Kasyr harus digunakan untuk tujuan yang sesuai dengan norma-norma, adat-istiadat, kebiasaan serta hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia
  8. Batasan penggunaan layanan Kasyr
    1. Jika pelanggan melanggar ketentuan-ketentuan lainnya, Kasyr berhak mengenakan denda atau sanksi sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan Kasyr.
    2. Setiap penggunaan tanpa hak atau tidak sah atau gangguan atas layanan Kasyr yang dilakukan oleh siapapun juga, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Negara Republik Indonesia adalah perbuatan melawan hukum yang diancam hukuman pidana, dengan ancaman hukuman maksimal 15 tahun penjara.
    3. Kasyr berhak memutuskan layanan jika terjadi penyalahgunaan atas layanan Kasyr tersebut.
    4. Jika terjadi pelanggaran sesuai dengan poin G.1 dan G.2 di atas, maka pelanggan akan dikenakan denda Rp. 50.000.000,- (Lima Puluh Juta Rupiah).
  9. Lain-lain
    1. Kasyr berhak melakukan promosi kepada pelanggan, baik langsung maupun tidak langsung, termasuk juga pengiriman informasi produk, atau jasa, atau berita langsung ke pelanggan.
    2. Kasyr berhak melakukan revisi, perubahan, penambahan, pengurangan, atau perbaikan terhadap ketentuan syarat dan ketentuan berlangganan ini setiap waktu, pada setiap ketentuannya tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Kelola bisnismu dimana dan kapan saja dengan Kasyr

Sistem yang terorganisir

Fitur yang tidak terbatas

Sekali bayar, semua beres